CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION
De acuerdo a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual www.malagata.es corresponde a SOLEDAD TOLEDO MIRA (en adelante “MALAGATA”) con NIF 32856515A y domicilio social en la calle El Limo nº 4, 11139 Chiclana de la Fra. (Cádiz).
Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de MALAGATA así como las transacciones comerciales que surjan entre MALAGATA y los usuarios del dominio www.malagata.es Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. MALAGATA podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que, si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente Sitio Web.
Servicios
A través del Sitio Web, MALAGATA ofrece a los Usuarios la posibilidad de acceder a una amplia variedad de elementos confeccionados en múltiples formas, materiales, colores y diseños utilizados para confeccionar collares, pulseras, brazaletes…. y en general artículos de bisutería (en adelante los “Servicios”).
Privacidad y Tratamiento de Datos
Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. MALAGATA dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Protección.
Realización del pedido
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.malagata.es y toda vez hemos decidido el/los productos que nos interesan proceder deberás añadir el producto que deseas adquirir a “Mi Carrito de Compra”, según las indicaciones recogidas en pantalla. Para realizar una compra debes regístrate como usuario y crear una cuenta, esta cuenta permanecerá activa con tus claves de acceso hasta que decidas ejercer tus derechos reconocidos y enumerados en la sección Privacidad de los datos de los Clientes.
Una vez hemos decidido formalizar la compra, procederemos a cumplimentar los datos solicitados para la emisión de nuestra solicitud/pedido tal como se va indicando en la web.
Paso 1º IR A CAJA, te relacionamos los productos seleccionados y el importe del monto.
Paso 2º INICIAR SESION, si no eres cliente registrado, debes cumplimentar el formulario con los datos necesarios para la facturación y el envío de los productos seleccionados.
Paso 3º Indicanos la forma de pago que prefieres.
Paso 4º Confirma el pedido haciendo click en “HE LEIDO Y ACEPTO LAS CONDICIONES DE COMPRA”
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por MALAGATA, constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre MALAGATA, y sus clientes. MALAGATA, archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de MALAGATA, le remitirá por e-mail comprobante de compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
Disponibilidad de los productos
La selección de productos ofrecidos en www.malagata.es es válida en tanto que los productos estén visibles en el Website, con los límites de stock disponibles Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado es de 2 a 5 días en función de la opción de envío.
Los plazos de expedición indicados son orientativos. En cualquier caso, el retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Modos y plazos de envío
Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayan indicado en el pedido. En función del lugar de destino podremos utilizar:
Envío por CORREOS Certificado.
Envío por NACEX
Envío por MRW
El precio del envío, será:
- Envíos nacionales 5,95 €
- Envíos Baleares y Canarias 12,00 €
Para compras superiores a 80,00€, no habrá gastos de envío por parte del cliente.
Pago
MALAGATA propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:
Pago por Redsys con Tarjeta de Crédito
Pago por Transferencia o ingreso en cuenta
Pago Contra rembolso.*
* El pago contra reembolso tiene un cargo adicional del 2% del total de la compra, con un mínimo de 2€.
Duración y terminación
La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, MALAGATA podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, MALAGATA, anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.
Derecho de desistimiento
Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en nuestra propia tienda online.
El plazo máximo para solicitar la devolución es estipula en 14 días hábiles desde la recepción del pedido.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
Si el producto que ha pedido no le satisface: podrá devolverse siempre que no haya sido desprecintado y siempre que esté en perfectas condiciones.
Producto defectuoso de origen: el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo.
Pinche aquí para descargar el Formulario de DESISTIMIENTO
Garantía de los productos
Tenga en cuenta que el color de los productos de nuestro comercio on-line puede variar respecto de los reales en función del sistema informático del cliente, por lo cual no se garantiza que el color y la tonalidad sean exactos, ya que es imposible reproducirlos a la perfección
MALAGATA garantiza sus productos durante el período de 2 años a partir de la fecha de entrega de los mismos, en los términos que la Ley establece y realizará cambios o devoluciones por garantía siempre que:
El cliente comunique en un plazo de 2 meses el defecto de dicho artículo.
En las incidencias que justifiquen el uso de dicha garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
No están incluidas las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
La garantía se perderá si se manipula, altera o repara el material comprado, si se sustituyen o alteran datos del comprobante de pago.
Es imprescindible la presentación del justificante de compra para hacer uso de la garantía.
En caso de tener que hacer uso de la misma póngase en contacto con MALAGATA
Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Chiclana de la Fra. (Cádiz).
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, MALAGATA procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.
Pinche aquí para descargar el Formulario de RECLAMACIONES